Συχνές Ερωτήσεις
Όχι, μπορείτε να κάνετε γρήγορα και εύκολα την παραγγελία σας χωρίς να χρειαστεί να κάνετε εγγραφή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση όμως που κάνετε εγγραφή, απολαμβάνετε επιπλέον υπηρεσίες που προσφέρουμε (πχ Λίστα αγαπημένων,αποθήκευση παραγγελιών κτλ).
Προσπαθούμε να έχουμε όλα τα προϊόντα μας διαθέσιμα για παραγγελία. Παρ όλα αυτά υπάρχουν περιπτώσεις, όπου κάποιο προϊόν έχει εξαντληθεί ή έχει καταργηθεί. Για να είστε 100% σίγουροι ότι η παραγγελία που κάνατε δεν θα αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα σχετικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων, κάποιος εκπρόσωπος της εταιρίας θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας, το πολύ σε 1 εργάσιμη ημέρα από την στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας.
Μπορείτε να στείλετε email στο info@epipla-lefkada.gr ή να καλέσετε στο τμήμα υποστήριξης στο +30.26450.21680
Πολύ σωστά, αν στην παραγγελία σας έχετε δώσει ένα έγκυρο email επικοινωνίας , θα σας στείλουμε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας μέσα σε 12 ώρες από την στιγμή που την δημιουργήσετε.
Για να δείτε την πολιτική επιστροφών της εταιρίας μας κάντε κλικ εδώ.
Σε περίπτωση που δεν έχει προηγηθεί κάποια πληρωμή, μπορείτε να κάνετε ότι αλλαγή θέλετε στην παραγγελία σας. Στην περίπτωση όπου έχει προηγηθεί κάποια πληρωμή, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο τηλέφωνο +30.26450.21680
Μπορούμε να κρατήσουμε την παραγγελία σας στις κεντρικές μας αποθήκες και να σας την δρομολογήσουμε κάποια στιγμή αργότερα, αρκεί να μας έχετε γνωστοποιήσει περίπου πότε θέλετε να παραλάβετε. Η Epipla-Lefkada.gr μπορεί να κρατήσει εως και 15 μέρες την παραγγελία σας,από την ημερομηνία που μας είχατε αρχικά ορίσει.
| Δευτέρα | 09:00 – 14:00 |
|---|---|
| Τρίτη | 09:00 – 14:00 / 18:00 – 21:00 |
| Τετάρτη | 09:00 – 14:00 |
| Πέμπτη | 09:00 – 14:00 / 18:00 – 21:00 |
| Παρασκευή | 09:00 – 14:00 / 18:00 – 21:00 |
| Σάββατο | 09:00 – 14:00 |
| Κυριακή | ΚΛΕΙΣΤΑ |
Το κεντρικό μας κατάστημα θα βρείτε Ι Καραβέλα – Περιβόλια, Λευκάδα, 31100
Όλοι οι διαθέσιμοι τρόποι επικοινωνίας μας, αναφέρονται στη σελίδα “επικοινωνία” του παρόντος website.
Σας θέλουμε να είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με κάποιο προϊόν ή αν τα πράγματα δεν μοιάζουν με αυτό που περιμένατε, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Πιθανόν να μπορέσουμε να βοηθήσουμε.
Μόλις μία εργάσιμη ημέρα από την στιγμή που η παραγγελία σας θα έχει καταχωρηθεί στο σύστημα, κάποιος εκπρόσωπος της εταιρίας θα σας καλέσει για να σας ενημερώσει, σχετικά με τις λεπτομέρειες και τους χρόνους παράδοσης.
Όλες οι τιμές που βλέπετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ισχύουν και για τον εκθεσιακό μας χώρο. Ανεξάρτητα από το που θα κάνετε την παραγγελία σας, παίρνετε πάντα την ίδια, κορυφαία τιμή και ποιότητα.
Παράδοση προϊόντων
Η υπηρεσία του ανεβάσματος υπάρχει διαθέσιμη μόνο κατόπιν συννενόησης στο τηλέφωνο +30.26450.21680
Όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας θα παραδοθούν σε ένα δρομολόγιο. Αν επιθυμείτε τα διαθέσιμα προϊόντα της παραγγελίας σας να παραδοθούν νωρίτερα, παρακαλώ να μας ενημερώσετε στο +30.26450.21680
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται μέσα σε ένα χρονικό εύρος που ορίζει το πρακτορείο μεταφορών. Η ενημέρωση προς εσάς από το πρακτορείο μεταφορών, γίνεται μία μέρα πριν την παράδοση. Σε περίπτωση που δεν είστε διαθέσιμος για παραλαβή, κανονίζεται εκ’ νέου μεταφορά από το πρακτορείο μεταφορών, για άλλη ημέρα.
Το κόστος μεταφοράς καθορίζεται με βάση το όγκο των προϊόντων, τον τόπο προορισμού και την τοποθεσία του προμηθευτή. Σε κάθε περίπτωση, αφού δημιουργήσετε την παραγγελία σας, κάποιος εκπρόσωπος της εταιρίας θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας, το πολύ σε 2 εργάσιμες ημέρες για να επιβεβαιώσετε ότι συμφωνείτε με τα μεταφορικά έξοδα της παραγγελίας σας.
Κάνουμε τα αδύνατα δυνατά για να έχετε την παραγγελία σας άμεσα. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τα παρακάτω:
- Την αμεσότητα του πρακτορείου μεταφορών της περιοχής σας.
- Τον χρόνο που χρειάζεται ο προμηθευτής/κατασκευαστής για να μας προμηθεύσει το προϊόν.
Οι λεπτομέρειες, σχετικά με την παράδοση των προϊόντων, καθορίζονται κατόπιν επικοινωνίας με τον πελάτη.
Για να δείτε τους τρόπους πληρωμής που υποστηρίζει η εταιρία μας κάντε κλικ εδώ.
Πολύ σημαντικό είναι κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας είναι:
- Να κάνετε έλεγχο την συσκευασία όλων των προϊόντων. Σε περίπτωση που η συσκευασία είναι φθαρμένη και υπάρχει κίνδυνος φθοράς του προϊόντος, δεν πρέπει να υπογράψετε την παραλαβή πριν μας ενημερώσετε στο +30.26450.21680.
- Να ελέγξετε ότι έχετε παραλάβει όλα τα πακέτα που αναφέρονται στο δελτίο αποστολής.
- Να προσέξετε, ώστε το ενδεχόμενο ποσό που σας ζητάει το πρακτορείο μεταφορών ταιριάζει με αυτό που συμφωνήσατε με την εταιρία Epipla-Lefkada.gr. Σε περίπτωση επιπλέον χρέωσης που δεν γνωρίζετε, παρακαλώ ενημερώστε μας στο +30.26450.21680.
Σχεδιασμός και κατασκευή προϊόντων
Πολλοί πελάτες μας γράφουν κριτικές για τα περισσότερα από προϊόντα μας. Μπορείτε να τις δείτε στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας προϊόντος.
Είμαστε πίσω από την ποιότητα και την απόδοση όλων των προϊόντων μας. Στο ατυχές γεγονός, τα έπιπλα να έρθουν με κάποιο ελάττωμα, μην ανησυχείτε, θα κάνουμε ότι περνάει από το χέρι μας για να επιλυθεί το πρόβλημα σας!
Η epipla-lefkada.gr έχει συνεργασία με τους πιο αξιόπιστους οίκους κατασκευής επίπλων Αμερικής και Ευρώπης. Όσον αφορά ντυτά κρεβάτια, μεταλλικά κρεβάτια, στρώματα και καναπέδες, τα προϊόντα είναι αμιγώς ελληνικής κατασκευής.
Αγαπάμε την δουλειά μας και προσπαθούμε να σας παρέχουμε ένα ποιοτικό προϊόν στην σωστή τιμή, γιατί αυτό σας αξίζει! Όλα τα προϊόντα της εταιρίας μας περνάνε από ποιοτικούς έλεγχους τόσο του της κατασκευής όσο και της ποιότητας της πρώτης ύλης. Ζητάμε από τους κατασκευαστές που συνεργαζόμαστε, να μας παρέχουν όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις, για να έχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα!